Instagram Story merupakan fitur yang sekarang ini banyak digunakan oleh pengguna untuk membagikan aneka konten foto dan video. Sayangnya, tak jarang fitur ini mengalami masalah, seperti jumlah penonton yang tidak muncul. Namun, sebenarnya kenapa tidak bisa melihat viewers story Instagram?
Pertanyaan ini sering kali muncul, karena ternyata masih banyak pengguna yang belum tahu penyebab jumlah penonton Instagram Story tidak dapat muncul. Jika Anda mengalami masalah yang sama, temukan berbagai penyebabnya dalam artikel di bawah ini!
Baca Juga: Begini 3 Cara Tepat Mengatasi Instagram Tidak Bisa Upload Story
Kenapa Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram?
Sejak kemunculannya, fitur Instagram Story memang memiliki daya tarik tersendiri di mata pengguna. Sebab, Anda bisa membagikan berbagai konten melalui fitur tersebut. Lantas, kenapa tidak bisa melihat viewers story Instagram? Berikut beberapa alasan penyebabnya yang perlu Anda ketahui.
1. Koneksi Internet yang Lambat
Salah satu alasan utama kenapa Instagram tidak bisa melihat viewers story adalah karena koneksi internet Anda yang lambat. Hal inilah yang membuat layanan fitur di Instagram tidak bisa bekerja secara optimal.
Sebab, pertukaran data akan berlangsung lebih lambat, yang mengakibatkan fitur tidak bisa berfungsi normal. Salah satunya adalah Anda tidak melihat viewers di Instagram Story.
Agar bisa mengatasi masalah ini, maka Anda dapat menghidupkan dan mematikan mode pesawat, menggunakan jaringan Wi-Fi, ataupun mencari lokasi yang sinyal internetnya lebih lancar.
2. Layanan Instagram sedang Down
Pada beberapa situasi khusus, layanan Instagram Story tidak bisa berjalan baik, karena server layanan yang tidak bekerja dengan baik atau sedang down. Apabila Anda mengalami gangguan tersebut, maka fitur ini tidak dapat beroperasi secara normal atau bahkan berhenti.
Artinya, ketika Anda tidak bisa melihat jumlah pengguna yang mengunjungi Instagram Anda, maka salah satu penyebabnya adalah karena layanan tersebut sedang mengalami gangguan.
Baca Juga: Tips Jitu Mengatasi Kenapa Instagram Tidak Bisa Menyimpan Foto
3. Bug pada Aplikasi Instagram
Jika hanya Anda yang mengalami masalah penonton Story IG tidak muncul, maka kemungkinan besar hal ini disebabkan karena adanya bug pada aplikasi Instagram. Tak jarang, masalah pengembangan memang kerap muncul pada perangkat atau konfigurasi spesifik yang tidak sesuai dengan aplikasi tersebut.
Umumnya, bug akan muncul setelah pengguna melakukan pembaharuan aplikasi ataupun baru saja mengubah setelan tertentu pada layanan Instagram. Adapun untuk mengatasinya, Anda bisa coba restart perangkat, mengembalikan aplikasi ke pengaturan lawas, atau memasang ulang aplikasi.
4. Adanya Penumpukan Data
Selain bug, alasan kenapa tidak bisa melihat viewers story Instagram yang lainnya adalah karena adanya penumpukan data. Hal ini terjadi karena data-data tidak terpakai akan memengaruhi kinerja aplikasi.
Meski begitu, sebenarnya Anda bisa langsung memasang ulang aplikasi atau kembali ke versi sebelumnya. Akan tetapi, jika Anda bisa juga mengikuti tata cara menghapus penumpukan data sebagai berikut.
- Pertama, buka halaman Settings di perangkat dan akses bagian manajemen aplikasi.
- Kemudian, cari aplikasi Instagram dan buka halaman informasi dari aplikasi tersebut.
- Setelah itu, masuk ke menu penyimpanan dan pilih opsi bersihkan data.
Baca Juga: Cara Menghapus Akun Instagram yang Sudah Tidak Terpakai
Sudah Tahu Kenapa Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram?
Itu dia empat alasan kenapa Anda tidak bisa melihat penonton di Instagram Story. Dari keempat alasan tersebut, sebenarnya masalah akses internet menjadi salah satu penyebab utamanya.
Oleh karena itu, sangat perlu bagi Anda untuk menggunakan layanan internet yang cepat dan stabil, seperti di Internet Cepat. Jasa internet ini menyediakan layanan pasang internet rumah dan kantor tanpa adanya batasan kuota ataupun FUP. Menariknya lagi, Internet Cepat juga menyediakan provider Wi-Fi murah unlimited, dengan jaringan wireless yang antilelet.
Mulai dari Rp349.000,00 sampai Rp799.000,00 saja, Anda sudah bisa menikmati akses layanan internet unlimited hingga 300 Mbps. Tak hanya itu, Anda juga akan mendapat layanan gratis kunjungan teknis serta dukungan layanan 24 jam. Dengan begitu, Anda tidak perlu khawatir lagi dengan masalah koneksi internet.