Penyebab kenapa tidak bisa belanja di TikTok Shop sangat banyak. TikTok Shop sendiri merupakan salah satu e-commerce favorit di Indonesia. Jumlah penggunanya, melansir Databoks, mencapai 125 juta pengguna pada kuartal akhir 2024. Tentu menjengkelkan, jika tidak bisa berbelanja di sana.
Terlebih, setelah bergabung dengan Tokopedia, TikTok Shop menyediakan lebih banyak pilihan produk dengan harga terjangkau, program gratis ongkos kirim, hingga diskon menarik. Oleh sebab itu, penyebab tidak bisa berbelanja di platform tersebut harus lekas ditemukan untuk ditangani dengan cepat.
7 Penyebab Kenapa Tidak Bisa Belanja di TikTok Shop
Berikut adalah tujuh penyebab paling umum pengguna TikTok tidak dapat berbelanja di marketplace yang satu ini.
1. Aplikasi TikTok Tidak Tersedia atau Belum Update
Toko TikTok belum tersedia untuk akun Anda bisa menjadi penyebab pertama. Biasanya karena gawai yang Anda pakai tidak memenuhi spesifikasi dasar penggunaan TikTok dan fitur pendukungnya, sehingga menu TikTok Shop tidak muncul.
Versi aplikasi TikTok yang tidak diperbarui secara berkala, juga bisa menjadi penyebab. Fitur-fitur terbaru dan perbaikan bug biasanya hadir dalam pembaruan aplikasi. Ketika pengguna tidak memperbarui versi aplikasi, kegagalan belanja di TikTok Shop bisa terjadi.
Baca Juga: 9 Cara Mendapatkan Uang dari TikTok, Minim Modal!
2. Server TikTok Shop Bermasalah
Mempertimbangkan jumlah pengguna TikTok Shop yang membludak, tidak jarang hal itu berpengaruh terhadap jaringan atau server marketplace. Situasi tersebut menyebabkan respon halaman lambat atau bahkan pemuatan gagal. Umum terjadi ketika peak season, seperti mendekati Lebaran, Natal, dan Tahun Baru.
3. Metode Pembayaran Bermasalah
Kenapa tidak bisa belanja di TikTok Shop juga mungkin terjadi akibat metode pembayaran bermasalah. Contohnya, kesalahan informasi pada kartu kredit atau debit, yang menjadi metode pembayaran. Kesalahan memasukkan nomor akun virtual atau gagal menghubungkan dompet digital dengan aplikasi.
4. Belum Memenuhi Batasan Usia
TikTok Shop menerapkan aturan batasan usia untuk pengguna yang hendak berbelanja. Ini untuk meminimalisir kesalahan transaksi oleh anak di bawah umur, yang merugikan orang tua maupun penjual di TikTok Shop. Kebijakan ini tergantung usia yang Anda masukkan ketika pendaftaran akun.
5. Akun TikTok Bermasalah
Anda juga bisa gagal berbelanja di TikTok Shop, jika akun sedang bermasalah. Biasanya saat terkena pembatasan akibat pelanggaran unggahan konten atau aduan spam dari pengguna lain. Tidak hanya kesulitan dengan konten, tetapi akun Anda juga mendapatkan pembatasan transaksi TikTok Shop.
6. Alamat Pengiriman Tidak Valid
Penyebab lain kenapa tidak bisa belanja di TikTok Shop adalah alamat pengiriman yang tidak valid. Biasanya, karena gagal memasukkan koordinat alamat atau informasi kurang lengkap. Sistem cenderung membatalkan transaksi otomatis, jika tidak dapat mengkonfirmasi alamat.
7. Masalah pada Konektivitas Internet
Terakhir, kegagalan belanja di TikTok Shop mungkin terjadi akibat konektivitas internet Anda kurang stabil. Tiktok Shop sendiri membutuhkan jaringan yang stabil dan cepat, untuk dapat tampil pada layar gawai Anda.
Jika sambungan internetnya buruk, transaksi tidak akan bisa dilakukan. Bukan hanya gagal menampilkan menu TikTok Shop, jaringan yang tidak stabil pada saat pembayaran juga mengakibatkan transaksi batal, bahkan untuk metode pembayaran COD.
Baca Juga: Simak 5 Cara Daftar Tiktok Affiliate Tanpa Minimal Followers
Belanja Lancar di TikTok Shop dengan Internetcepat.id
Banyak alasan kenapa tidak bisa belanja di TikTok Shop. Mulai aplikasi belum update, server bermasalah, pembatasan usia, hingga konektivitas internet yang tidak lancar. Sebagian masalah hanya bisa diselesaikan oleh pihak TikTok, seperti server. Namun, sebagian besar merupakan tanggung jawab pengguna.
Salah satunya permasalahan stabilitas jaringan yang bisa membereskan masalah update, pembayaran bermasalah, sekaligus pemuatan halaman yang lambat. Anda perlu menggunakan provider internet yang cepat, stabil, dan aman. Supaya dapat memperbarui aplikasi secara berkala, memuat halaman tanpa buffering, dan melancarkan pembayaran.
Cukup dengan menggunakan Internet Rumah dari Internetcepat.id, Anda bisa mendapatkan akses internet dengan kecepatan hingga 200 Mbps untuk penggunaan 15 perangkat sekaligus. Dijamin, Anda bisa puas berbelanja di TikTok Shop bersama seluruh anggota keluarga, tanpa kendala!