Kasus Play Store tidak bisa dibuka adalah salah satu masalah yang cukup sering dialami oleh para pengguna Android. Masalah ini sendiri bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari kurang stabilnya jaringan internet hingga indikasi terdapat file aplikasi yang terhapus. Namun, bagaimana solusi menyelesaikan masalah ini?
Berkaitan dengan hal tersebut. Pada ulasan kali ini kami telah merangkum beberapa solusi yang bisa Anda coba, jika mengalaminya. Penasaran? Cek solusi lengkapnya di bawah ini!
Kenapa Google Play Store Tidak Bisa Dibuka?
Umumnya, masalah ini bisa terjadi akibat beberapa alasan atau penyebab, yang meliputi:
- Ketidakstabilan jaringan internet;
- RAM HP yang penuh;
- Menumpuknya file cache;
- Setting tanggal dan waktu yang tidak sesuai;
- Terdapatnya file aplikasi yang terhapus; dan
- Ponsel telah di root.
Beberapa dari faktor penyebab di atas mungkin tidak bisa terdeteksi saat Anda menggunakan HP. Jadi, Anda perlu melakukan pengecekan pada setting HP, aplikasi cache, dan juga memastikan HP Anda belum pernah di rooting sebelumnya.
Baca Juga: 6 Alasan Kenapa Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store
Cara Mengatasi Play Store Tidak Bisa Dibuka
Jika Anda mengalami masalah Play Store tidak bisa dibuka, terdapat beberapa penanganan yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini. Penanganan ini sendiri sebenarnya didasarkan hal yang diindikasi menjadi penyebab masalah. Lengkapnya, berikut adalah beberapa solusi mengatasinya.
1. Menghapus Cache dan Data Aplikasi Play Store
Cache memang pada dasarnya bisa mempercepat akses ke suatu aplikasi. Namun, jika cache ini terlalu menumpuk, hal tersebut justru bisa membuat suatu aplikasi tidak bisa terbuka.
Jika Anda mengindikasikan bahwa penyebab masalah pada Google Play Store adalah karena cache yang menumpuk, maka menghapus cache dan data di aplikasi ini menjadi solusi utama untuk Anda.
Adapun cara untuk menghapus cache Play Store di HP Android adalah sebagai berikut.
- Buka setting HP Android Anda: Pergi ke bagian Aplikasi dan Notifikasi, lalu pilih menu Aplikasi.
- Selanjutnya, pilih aplikasi “Google Play Store”.
- Ketika informasi aplikasi terbuka, pilih opsi “penyimpanan”.
- Terakhir, pilih opsi “Clear Cache” untuk menghapus aplikasi.
Baca Juga: Apa itu Cache? Ini Pengertian, Fungsi, dan Contohnya
2. Sesuaikan Tanggal dan Waktu HP
Cara memperbaiki Play Store yang tidak bisa dibuka lainnya yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengecek setting waktu di HP Android Anda. Jika, setting waktu (tanggal dan jam) tidak tersinkronisasi dengan benar, maka Anda harus memperbaiki kesalahan setting ini.
Seperti yang kami sampaikan, kesalahan setting waktu ini juga bisa menjadi penyebab tidak bisa terbukanya aplikasi Google Play Store. Bila ingin memperbaiki setting waktu ini, Anda bisa mengikuti beberapa langkah berikut.
- Buka menu “Setting”.
- Pilih opsi “Tanggal dan Waktu”.
- Selanjutnya, setting agar pengaturan tanggal dan waktu bekerja otomatis (tersinkronisasi otomatis).
- Pilih “Time Zone” sesuai dengan lokasi Anda.
- Simpan pengaturan.
3. Melakukan Pembaruan OS
Solusi mengatasi Play Store tidak bisa dibuka selanjutnya yang bisa Anda coba adalah dengan melakukan pembaruan OS. Di dalam hal ini, penyebab tidak berfungsinya aplikasi Play Store bisa jadi karena terdapat file di HP Android Anda yang telah usang atau hilang.
Salah satu cara untuk mengatasi kondisi tersebut adalah dengan membarui OS Android Anda. Terkait cara memperbarui OS Android sendiri, Anda bisa mengikuti beberapa langkah berikut ini.
- Buka setting HP Android Anda.
- Akses menu “About Phone”.
- Pilih opsi “System Update”.
- Selanjutnya, tunggu proses pengecekan update berjalan.
- Setelah informasi update tersedia, klik opsi “Update” yang tersedia.
- Tunggu proses update selesai.
4. Lakukan Factory Reset
Langkah terakhir yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tidak terbukanya Play Store adalah dengan melakukan Factory Reset. Factory Reset sendiri adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengembalikan pengaturan suatu HP ke pengaturan awalnya (setelan pabrik).
Namun, sebelum mencoba opsi ini, pastikan Anda telah melakukan backup data penting di HP Android Anda.
Baca Juga: 5 Cara Download Cepat di Play Store Android, 100% Berhasil!
Telah Paham Cara Mengatasi Play Store Tidak Bisa Dibuka?
Jadi, masalah Play Store tidak bisa dibuka sebenarnya bukanlah masalah berat. Masalah ini biasanya terjadi akibat sejumlah faktor yang kami jelaskan di atas, mulai dari cache Play Store yang menumpuk, kesalahan setting waktu, dan juga terdapatnya kemungkinan terhapusnya file aplikasi.
Tidak bisa terbukanya aplikasi Play Store juga bisa disebabkan oleh masalah koneksi internet. Maka dari itu, kami sangat menyarankan agar Anda menggunakan jaringan internet yang lebih stabil.
Internetcepat.id dapat menjadi solusi bagian ini. Sebagai salah salah satu internet provider ternama di Indonesia. Internetcepat.id menyediakan paket Rumah Fiber yang menawarkan kecepatan internet mulai dari 15 Mbps.
Selain itu, paket Rumah Fiber juga menawarkan unlimited bandwidth. Jadi, Anda tidak perlu risau akan isu jaringan internet menjadi lemot akibat pemakaian berlebih.